LED企业O2O最大问题在于顶层战略
[ 导读 ] 一个企业O2O的最大问题在于顶层战略,LED照明企业要搞O2O电子商务之前,要把自身企业O2O的顶层战略规划清楚。?企业品牌的核心定位?差异化竞争策略?对电子商务的定位?对渠道终端的定位?对LED产品和价格的定位。 O2O行走中,见过很多照明企业的O2O,也在不同的O2O项目中体会着,对于运营的最大问题在于:LED企业一定要有清晰明确的思路,对顶层战略和运营有合理的规划和设计。
一个企业的O2O的最大问题在于顶层战略。
好像听起来挺吓人,当然如果你只是个零售小店或者五金店的,你完全可以做个O+O就可以,除了线下一个小门店,然后线上微信预约互动加微店,一下子原来5公里的服务半径扩展到数十公里,原来几十万的生意可以做大到上百万,嗯嗯,很成功,不需要战略!
但是,如果你是一个几十亿上百亿甚至上千亿的照明企业,那么你还是先把自身企业O2O的顶层战略规划清楚。这意味着,在撸胳膊挽袖子搞电子商务之前,要先想清楚几件事:
首先,是企业品牌的核心定位。好像说传统的定位跟互联网思维跟O2O有啥关系?真的有关系,你要考虑清楚品牌自身在消费者的心智位置到底是什么?基于消费者的定位和认同,来看品牌的O2O的侧重点,在销售?在体验?在服务?在定制?甚至在社交?
其次,是差异化竞争策略。之前有篇文章说过O2O在终端的核心是建立竞争优势,对于LED企业而言,是企业自身的定位,基于竞争环境而形成的差异化策略。你的O2O不一定需要全渠道全接触点,而是基于竞争和竞争品牌的定位,而考虑差异化的策略,聚焦到真正有优势的方向。比如国美与苏宁,13年苏宁在大搞电子商务和移动电商的O2O,而国美在大搞线下门店的传统业务,14年的PK,国美不应该以国美在线发起反攻,而是以国美线下为基础做足线下O2O场景,否则就只能是818这种国美在线反攻假象的笑话。
然后,对电子商务的定位。O2O是不是一定要做电子商务?电子商务与产品线或者渠道分销的位置是什么?电子商务是平台电商还是独立电商还是移动电商?电子商务的品类和价格策略是怎么样?对电子商务的考核和期望是怎么样的?这些问题,不是上来就开搞电子商务那么简单,而是要结合顶层战略规划进行详细定位。
然后,对渠道终端的定位。你是要管控渠道终端?还是要用电子商务砍掉终端?或者用新品类来区隔开渠道的传统业务?或者,你的顶层设计了不一样的天花板,你和渠道终端一起站在这个天花板下?总之,对于大型企业而言,顶层设计中最难处理的,就是渠道终端的定位和传统利益再分配的冲突。
然后,对LED产品和价格的定位。要不要做互联网产品?产品的价格策略是什么?线下同价还没有统一的时候,线上线下要不要同价?O2O要靠价格引流量还是靠其他?有时候,产品的定位,价格的定位,直接影响你的O2O整个的入口。虽然爆款和低价很爽,可以瞬间给你的线上这个O带来流量,但是你线下的那个O会发作,然后你就不是“2”了而是“吐”了。
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