UUCall创始人回应停服绝不会卷用户费用跑路

10月12日上午消息，针对UUCall网络电话停服一事，UUCall创始人汪先生接受新浪科技连线时表示，国家相关部门要求UUCall暂时停服，希望用户给UUCall解决时间，并称绝不会圈钱离开，“最坏情况无论如何我都会把钱还给用户”。

UUCall是一款网络电话，把相关软件安在电脑上，就可以拨打全球任意手机、座机，资费最低只有0.06元/分钟。然而10月7日UUCall却突然宣布暂停使用，有媒体报道称停服导致3千万UUCall预付费用户受到影响。

根据汪先生回忆，10月7日早上，UUCall团队发现网站域名解析中断，最开始以为是DNS域名解析出问题，最后得到的答复是国家相关部门要求UUCall暂时停服，与此同时UUCall运营公司杭州优恒旗下其他业务如在线商旅、游戏等服务也随之暂停服务。

据业内人士透露，此次停服或与“限制国内民营资本进入网络电话运营”政策有关。汪先生对此并未否认，但并未透露具体涉及的政策原因，只表示此前国内网络电话行业也有类似停运事件，但都得到了解决，“我们需要用户给我们时间”。

由于UUCall突然停服并未公开给出任何解释，已经引发UUCall用户强烈不满以及猜测，并对已经预付的话费未来是否能追回表示担忧。对此汪先生反复强调“不会圈钱跑路”，“事情并未有坏到那个程度，我们正在努力解决，不过需要时间。”

2004年汪先生和其团队创办UUCall软件，而据行业人士透露，做网络电话由于受到诸多限制和困难，其实并没有太多利润。汪先生表示，目前UUCall有大概100多人的团队，低廉的电话费加上运营商分成利润确实不高，但一直期望能够在增值服务、广告方面能够实现收入。

汪先生表示，为了给用户提供好的服务，UUCall团队舍不得改善生活，所有都投入到技术和设备上，几个创始人也一直租房住。汪强调，目前公司日常运作都很正常，“事情还没到结束的时候，希望用户不要急躁，我们也不会轻易放弃我们的产品。”

目前汪先生和其团队正在努力和相关部门沟通，希望能够首先启动网络域名，并借此获取用户信息并和用户沟通。他同时表示，域名启动后公司其他业务能够慢慢恢复，公司也有足够能力继续运营公司业务。

“无论如何我我都会将欠用户的钱还给用户，但是事情并未坏到那个程度，我也相信我们能够解决，只是需要时间，我们也非常欢迎用户来我们公司看看，我们一定会热情接待。”汪先生最后说。

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