上海地铁开微博乘客提问有问必答应对自如万芳

上海:地铁开微博 乘客提问“有问必答”应对自如

友情提醒：需要回松江的乘客请注意，松江上空黑云滚滚，电闪雷鸣，请你准备雨具，有车的朋友路上小心驾驶，有男朋友的女乘客，可提前拨打男友热线预约接送服务。 昨日，上海地铁微博上的一条调侃式的信息引起众网友关注，被称赞 很友情、周到 。

截至目前， 上海地铁shmetro 的粉丝数已达到12370人，其中最吸引人的就是在第一时间 答网友问 。网友 ark_方舟 昨晚21:27发帖询问： 早高峰电视实况播报提到的拥挤度是什么意思？这是怎么测出来的？ 昨晚23:01，地铁微博就做出了回复：拥挤度即车厢满载率，单位时间客流和运能之比。地铁的情况复杂，衡量拥挤与否不光要看列车，还要看站台、站厅，所以技术参数需要多元化，但目前还很难做到；另外满载率超过100%，乘客很可能就上不了车要等待后续列车，也可能能上去，情况多变。

记者发现，对于上海地铁微博上的网友提问，微博维护人员一般都当天跟帖回复。从技术到运营管理，地铁微博都是有问必答，即使一些犀利的提问，有关方面也自如应对，最大程度上满足微博 粉丝 们的需求。查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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