云南大理春节救助热线送年货到困难群众家

新华网昆明1月17日电（记者吉哲鹏）15日，云南大理市下关镇大庄村的困难群众杨存珠接过20斤大米、5斤食用油、5斤肉时，感激之情溢于言表：“没想到，试着打通热线电话，民政局就把年货送到了家！”

1月10日起，越来越多年货通过这条热线送到困难群众、外来流浪人员的手中。按照云南大理白族自治州委、州政府的统一安排，大理州民政局、总工会、人力资源和社会保障局及各县、市日前开通15部春节热线救助电话，在1月10日至31日期间，相关部门对电话申请救助的困难群众将核实、发放上述救助物资，确保每一户困难群众都能过好年。据统计，截至16日累计接到热线1107个，救助867户，累计发放17340斤大米，4335斤油，4335斤肉。

1月9日，大理州民政局、总工会、人力资源和社会保障局3部门联合公布热线救助电话后，大理市银桥镇新邑村村民董飞龙第一个打进热线求助。记者了解到，董飞龙的妻子张因患尿毒症长年治疗，造成家庭负债10多万元，生活极其困难。大理市民政部门经核实后现场发放春节救助物资，还当场受理董飞龙了的大病救助申请。

这条可以“送年货”的救助热线正将温暖送给越来越多困难群众。记者了解到，杨存珠的丈夫去年打工受伤，家里还有82岁的婆婆、身患残疾的哥哥和两个未成年的儿子需要照顾，没有劳动力的一家陷入了困境。杨存珠告诉记者，没想到自己上午10点打出了一个电话，下午2点过大理市民政局的工作人员就上门送来大米和食用油等年货。

记者在大理州民政局看到，当求助电话打进救助热线办公室来，接线人员首先询问求助者的姓名、联系方式和家庭住址、家庭情况，随后通过民政助理人员、村委会、社区了解情况，对申请人的家庭困难情况进行入户核实。经核实确实贫困的家庭，救助物资会在第一时间发放。同时，救助热线实行24小时值班，另有专人接待直接到热线救助办公室来寻求帮助的群众。

大理州民政局副局长师尚琨介绍，大理州年前下达了元旦、春节期间城乡低保、农村五保等困难群众生活补助费和慰问金9305．46万元，今年一季度的低保金已提前发放，覆盖全州所有低保对象和五保供养对象。春节救助热线主要针对没有列入低保和因病致贫的困难家庭、外来务工人员、流浪乞讨人员等，与之前开展的一系列救助形成补充，将确保在大理州境内的每一个人都能过得上年、过得好年，真正体现“温情暖人心，幸福在大理”。

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