【新闻】在线票务遭遇搭售危机消费者需审慎审查

发布时间：2020-10-14 17:46:11 阅读：次来源：着色剂厂家

天津北方网讯：近日，携程旅行网被推上了风口浪尖。有用户发博文称自己在预订机票时，常常会被加入一些默认的费用，包括专车、酒店券等，自己多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的“预选保险框”，但仍不免百密一疏，被搭售其他产品，多收了费用。

13日，携程公布产品调整办法，表示针对相关情况，将推出“普通预订”按钮。“普通预订”中，用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。昨天，记者在携程网上看到，“普通预订”按钮已经上线，选择后进入信息填写页面，右侧页面仅显示基本票价、机建、燃油税费用。

实际上，在线票务平台、在线旅游平台这样的情况屡见不鲜。无论是酒店、专车券，还是意外险、取消险，都常常会来得让人“措手不及”，若不仔细观察，就容易被一同搭售。

那么，商家这样的默认勾选违法吗？击水律师事务所律师张国辰表示，在销售页面中，由于默认勾选的搭售产品可以手动勾掉，且付款时的结算单中都对所购买的服务或商品有明确标注，因此不属于强制消费，不属于捆绑销售。

“站在消费者的角度，我其实希望商家提供一些较为常见或较为必要的产品供我选择，比如旅游当中的人身险等，”有用户表示，“但商家也应该注重消费者的消费体验，将真正需求量比较大的产品推荐出来，而非一味地把所有产品都勾选上。”

张国辰认为，消费者作为合同的相对方，对合同也有审慎审查义务。