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4334户居民有了专属网格密码_[新闻news]

发布时间:2021-06-02 16:51:28 阅读: 来源:着色剂厂家

打开户况图,一个个由字母和数字组成的“网格密码”映在眼前,家里是否有党员,是否有80岁以上老人,是自购房,还是租房居住,通过4334个“网格密码”就能一目了然。为打通服务居民“最后100米”,翠竹园社区积极创新,创立“网格密码”,还开设四级网格制,书记站长任总网格长,两委成员任片区网格长,社区工作人员任专职网格员,退休老党员、热心居民作为助理网格员,全方位为居民服务。

设置“网格密码”信息一目了然

“经过长期摸排,辖区居民家庭状况,我们已经有了相对完善的信息。”翠竹园社区党委书记、总网格长韩晓慧介绍,但是打开信息表格,文字密密麻麻,查找起来十分不便。于是,网格员们集思广益,给辖区每一栋楼创办户况图,在每一个方框里,填上住户信息,善用数字与字母,比如字母“A”代表常住人口,“B”代表流动人口,“a”就代表自购房,“b”代表出租房,数字也有其具体含义,“7月1日是建党节,我们就用数字‘7’代表党员,‘8’是指80岁以上高龄老人,需要重点服务的居民。”韩晓慧介绍说。

通过这样的设置,翠竹园社区4334户居民,有了自己专属的“网格密码”,想了解哪一户情况,直接打开那栋楼的户况图,找到“网格密码”,便可一目了然,户况图还与每一栋楼具体信息相“链接”,点开即可查询。

十多年物业费未交

网格员调解解决

“网格密码”查找信息方便,也让专职网格员工作起来更便捷。在上门摸排中,网格员陆晴了解到水岸云锦小区一户人家十多年未交物业费,物业公司准备起诉。对此,陆晴先后三次上门到业主张铭(化名)家与物业公司调解。

原来,2008年夏季,一场大雨造成张先生家所在楼栋楼顶积水,积水顺着墙壁流到了张先生家里,造成了墙壁、地板泡水损失,物业公司没有及时解决,此后的多年中,双方一直未达成协议。

今年3月,经过陆晴多次调解后,最终双方达成协议,物业公司经理与张铭都对陆晴十分感激,“其实住这么大房子,一年几千元物业费不是什么大问题,我就是生气物业的处理态度,现在好了,一切都说开了,以后不会再把这件事放在心上。”业主张铭说。在服务居民的过程中,网格员因地制宜,发挥最大能动性,让矛盾及时化解,让居民更满意。

四级网格制度

助理网格员发挥力量

专职网格员数量有限,翠竹园社区发动退休老党员、热心居民力量,在每个网格还设置了助理网格员。去年12月,辖区一小区孩子突然失联,助理网格员崔先佑了解情况后,第一时间致电总网格长韩晓慧,韩晓慧及时联系网格员,帮着家长一起寻找,最终在小区里找到了孩子。

“助理网格员就生活在本小区内,小区动态能及时了解,他们所提供的信息,能让我们更快帮助居民处理一些紧急状况。”韩晓慧说。

住在和谐家园小区的吴新春也是一名助理网格员。今年60岁的她,自打10年前退休后,就一直热衷社区事务。定期上门探望空巢、孤寡老人,逢年过节,上门打扫卫生,与老人一同过节,每月为当月生日的老人开生日会。平日里,还开展各项健身项目,柔力球、健身球,带着一帮老伙伴积极健身。

“善用‘网格密码’,设置四级网格制度,积极发挥网格员、助理网格员的力量,群众的需求,就是我们工作的导向。”韩晓慧说。

晨报记者王姗

通讯员蔡玉梅 陈三虎

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