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商业价值搜狗的内部突围与无线挑战

发布时间:2020-01-14 16:34:56 阅读: 来源:着色剂厂家

第1页:内部突围第2页:工具服务化第3页:移动互联网

这家中国员工最多、用户量最大的创业公司,如何突出重围走到今天这一步,又将面对什么样的不确定未来?

在2012年的中国互联网格局中,搜狗公司处于一种非常微妙的位置。

8月16日,奇虎360低调推出综合搜索,仅数天就一度冲到10%的市场份额,整个搜索引擎市场为之一震。据互联网数据统计机构CNZZ的数据,按照使用率计算,2012年9月中国搜索引擎流量依次为百度74.93%、搜狗7.98%、360搜索7.29%;与8月对比,百度份额下滑6.84%,搜搜和谷歌略有下滑,搜狗基本不变。也就是说,360“吃进”的主要是百度的份额。

这一现象并不难理解。简单来说,360最主要的搜索扩张方式是将360浏览器中搜索框和首页的默认搜索,由百度替换成了自家搜索,由此带来360搜索的流量,与百度此消彼长。而在“浏览器-搜索”的流量链条中,搜狗本就有自己一套完整体系,因为用户很少同时使用两个不同的浏览器,前端的“互斥”直接作用到了搜索端,因此360反而很难在搜索上动摇搜狗。

严格意义上来说,以独立公司运转才2年多时间的搜狗还只是一家创业公司:一方面,它虽然已经有了自己的商业模式,但它的变现能力与3.7亿的巨大用户量不成正比;另一方面,它的对手强劲,搜狗未来的版图能画多大,尚未可知。

搜狗目前已经拥有1300多人的团队,截至2012年6月30日,用户数有3.7亿之多,这可算是中国互联网员工最多、用户量最大的创业公司了。

搜狗前面横亘着很难超越的“熊爪”百度,后面又面临着“饿虎”360的巨大压力。短期来看,360没有占到搜狗的流量,可两家在模式上同为“浏览器-搜索”的公司,360必然会在自己擅长的客户端层面钳制搜狗,以获得浏览器的更大市场份额;同时,搜索的流量来源中另外很大一部分是“外购”,即以网站分成等形式获得,当百度流量流失后,在外购端必然会对搜狗造成成本压力。

反言之,搜狗在包夹中越向前发展,不管是浏览器还是搜索,会在两个方向离百度与360越来越近,激战难以避免。目前百度与360处于竞争状态,搜狗还能相对稳定地前进,可到底应该如何从包围圈中突围出去,已经成了搜狗不得不考虑的问题。

“创新都是逼出来的”,搜狗必须找到新的打法,以创新寻求“突围”。

内部突围

2010年8月宣布并于10月完成的搜狗分拆,让它终于成为了一家相对独立的公司。搜狗的母公司是搜狐集团,“狐狸生条狗”,做起来远没有说出来那么容易。对搜狗而言,在“我是谁”这个问题上的纠结与阵痛,持续了相当长一段时间;在独立之前所做的内部突围,其复杂性远远超过一个产品公司本身。

时间回溯到2007年,当时百度如日中天,已有成为搜索霸主之势,而搜狗却从信念到人才都陷入一个低谷,甚至因为薪酬结构必须与母公司一致,培养好的人才都被百度挖了过去。“你的投入比百度小很多,凭什么你能比百度做得好?这个问题我回答不了。就算品质做得好,能不能带来市场份额的提升呢?这可能也只是一个幻想。”搜狗CEO王小川说。

可是这时候,一个当时不起眼的产品变成了搜狗的最大财富。2006年6月,搜狗输入法刚推出时因为不懂推广,一年后只有2%的市场份额,可是在2007年年中设了推广团队后,年底份额已经达到20%。“输入法让我们有了品牌知名度和用户群,同时对渠道也有了认知,产品研发的节奏和先后权衡更准。”王小川说,“我们知道如何做一个成功的产品,同时,我们也开始明白搜索没做好并非品质的原因。从一开始我们输入法产品的品质就是非常好的,但在有渠道之前,它的市场份额就是上不去,叫好不叫座。”

搜狗输入法的成功,让搜狗真正开始从产品、从客户端的角度去看问题,从一个技术团队变成了真正的产品团队。更可贵的是,搜狗输入法的快速突破展现了一条“客户端-渠道-用户”的路径,而这条当时的“小路”是竞争对手们并没有太注意的。而由此审视,浏览器的意义就像一层窗户纸,一捅就破了——浏览器是搜索巨大的渠道,能根据用户行为改进搜索品质,未来还有做信息推荐的机会,怎不让人心动?

“输入法-浏览器-搜索”,这一日后被称为“三级火箭”的战略雏形正在形成。王小川开始调整战略重心,全面降低垂直搜索的资源投入、控制网页搜索投入,准备发力浏览器,可就在这时候问题产生了。

回过头看,当时搜狗作为一家技术产品公司的气质和素质正在形成,可是搜狐从一开始就是一家媒体基因的公司,两种基因开始产生矛盾。在搜狐,门户网站像百货公司,每个频道就相当于一个个楼层与专柜,有一套自己完整的逻辑体系。频道越多百货公司货越全,更多的用户也就会来逛。搜狐里很多人不理解的是,已经将第一层最重要的专柜——搜狐首页的中心位置给了搜狗,你没有吸引到大量的用户和收入,不是专柜里的产品不好,还能是什么原因?

基于媒体的认知与基于产品的认知产生冲突,对搜索引擎的下一步出现分歧,而搜狐对浏览器战略的不认同,成为了冲突焦点。2007年浏览器还是IE的天下,王小川语言IE份额未来几年会下跌一半,当时无人相信。

直到最后,做浏览器的想法被认为是没有将搜索做好找理由,是丧失斗志的表现。搜索被交由他人负责,王小川被“打入冷宫”,地位一落千丈。最低谷时,有时候他只是擦擦桌子,都会被误认为可能是要离职。

对一般人而言,此时要么走,要么选择服从——继续与百度“正面战斗”,可是王小川选择了第三种:就算没有支持也要留下来,无论如何也要把浏览器做出来。“搜索就像是我的小孩被别人抱走了,你知道它现在营养不良,没有浏览器会死掉,你是要养它,还是趁这个机会一刀掐了?”王小川说,“从情感上,我和搜狐的血脉融在一起了。而且在证明了之后,即便我退出,起码也不留遗憾。”他坚信只要浏览器做成了,一定会展示出对搜索的意义,而搜狗传统的“买流量再转化价值”的方法一定会失败。

想要在搜索市场形成突围,就必须先在搜狐内部让搜狗突围而出,而后者需要的不仅是对搜狗日趋形成的产品和产业判断的坚持,更是一半处于搜狐内部、一半处于搜狐外部对自己全新的审视角度。

现在看来,这种坚持已经证明了它的价值。可是,就在突围而出的曙光前夜,另一股力量半路杀出。

2010年初,奇虎360主动找到了搜狐,希望能够入股搜狗,据传达成的合作意向是:搜狗将浏览器交由360来做,而自己成为360浏览器的默认搜索;360占据搜狗30%股份,并按照实际使用情况与搜狐进行分成。

搜狐觉得这样的合作将对搜狗搜索有益,不仅可以解决资金的问题,更大程度获得渠道,搜狗的分拆独立也将让它走向新生。在四五月间,张朝阳明确下了指令王小川,用20天时间,必须把360谈下来。

可是,这在王小川看来是无法接受的。搜狗新的基因建立很大程度上基于客户端,如果放弃浏览器,等于自己又缩回到了输入法和搜索两头不靠的局面。而且,当渠道掌握在半路杀出的360手中,搜狗将完全失去话语权,“没有浏览器你就没有牙齿了,你就挂掉了”,王小川说,“这是搜狗特别难的一次”。

王小川一边来回拖时间,一边依次考虑着新的融资对象的可能性。最后,他私下飞到杭州,单枪匹马说服了马云。

从2009年上半年发布搜狗浏览器,到目前占据市场一成份额,它为搜狗搜索带去了60%流量;仅导航一项就在今年第二季度占到了700万美元收入,并且贡献了很大一部分利润。而搜狗拆分之前,搜索主要采用外购流量的方式,一度占整个搜索流量的90%以上,现在已经减少到30%左右。浏览器成为搜狗打通关节的重点,也是它之后成长的基石。

现在看来,搜狗走到今天中国互联网中这一位置确实有其偶然因素,尤其是在从一个专注搜索的技术团队,到一家注重客户端以及“端-云”整合的产品公司的整个过程中。但其中的必然,在于对“搜索”这一终极目标的坚持、扎实的技术根底、不断的路线优化和快速学习能力,以及这过程中对自身所处状态与力量的清醒认识。

即便现在搜狗仍然只是处于拥有3亿多用户以及与之并不匹配的收入规模的“大而不强”的阶段,但在内部突围完成之后,它起码拥有了可以用创业公司形态去规划未来的资格。在2012年这一时间点,一切都还不算晚。

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